Mitarbeiter:in im technischen Support (m/w/d)

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Wo programmiert wird entsteht Software.
Je länger man an der Software programmiert, umso komplexer wird sie.
Und je komplexer die Software ist, umso mehr Fragen treten auf.
Genau hier suchen wir Unterstützung in unserem Support-Team in Rostock oder in Stralsund.

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Deine Rolle

  • im technischen Support bist du kompetente Kontaktperson für technische Fragestellungen bezüglich typischer Software- und IT-Themen .
  • durch die Unterstützung der Kund:innen bei den Software-Fragen baust du schnell ein vertrauensvolles und spannendes Netzwerk auf
  • du unterstützt unsere Kund:innen via Ticket-System oder Telefon im 1st oder 2nd Level
  • von Zeit zu Zeit triffst du die Kund:innen an ihren Energie-Anlagen
  • auf Wunsch kannst du auch in anderen Bereichen reinschnuppern, deinen Alltag abwechslungsreich gestalten und deiner Karriere bei uns Form geben

Deine Qualifikationen

  • selbstständige und schnelle Einarbeitung sowie sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • eine Informatik-Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
    Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft und technischem Verständnis sind ebenfalls herzlich willkommen.
  • optimalerweise Erfahrung mit MySQL
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • gute Englischkenntnisse wären von Vorteil

Dein Job

  • Vollzeit, Teilzeit oder als Job-Sharing-Modell
  • unbefristeter Arbeitsplatz
  • Standort Rostock oder Stralsund

Deine Vorteile

  • Flexible Voll- und Teilzeitmodelle
  • Gleitzeit auf Vertrauensbasis
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • flache Hierarchien
  • agile Arbeitsmethoden
  • internationales Kundenumfeld
  • kurze Kommunikationswege
  • kurze Entscheidungswege
  • regelmäßige Mitarbeiter:innen-Gespräche
  • kostenlose Getränke und Obst


  • vielfältige Karrieremöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • individuelle Förderungen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • leistungsbezogene, marktgerechte Vergütung
  • Unterstützung von Familienmenschen
  • moderne, ergonomische Arbeitsplätze
  • keine Großraumbüros
  • Mitarbeiter:innen-Events


  • top Work-Life-Balance
  • eine hohe Mitarbeiter:innenzufriedenheit (4,5 bei kununu)
  • gute Verkehrsanbindung des ÖPNV
  • kostenlose Parkplätze
  • Kantine in direkter Nähe
  • Arbeitsplatz etwa 500 Meter von der Ostseeküste entfernt
  • kostenlose Firmen-Sportkarten
  • Kindergarten im Technologiezentrum (ab Herbst 2022)



Deine Bewerbung …

... schickst du bitte an den Geschäftsführer Herrn Tino Korth (karriere@drehpunkt.com) als PDF-Datei (max. 20 MB).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!